Mère pipelette
Bonjour a toutes
Voilà petite question je viens de commencer avec une petite puce de 6 mois mais la maman a du mal a partir de chez moi pas pour sa fille juste elle me raconte sa vie me montre ses photos de vacances .... j'ai beau lui faire comprendre que j'ai d'autres enfants a surveiller elle met toujours entre 35 et 45 min à partir
Auriez vous une idée pour être diplomate mais lui faire comprendre que 5 10 min c'est déjà très bien
Bonne journée a tous et toutes
Re: Mère pipelette
en principe, la journée de garde se termine lorsque l'enfant part, si vous expliquez à la maman que ce temps lui sera facturé, ça la calmera peut être
Re: Mère pipelette
Bonjour,
Surtout ne tardez pas à réagir.
Vous dites que vous commencez avec cette maman, vous êtes donc peut-être en période d'adaptation
Si c'est le cas, prévenez -la gentiment que aujourd'hui vous êtes plus souple car en période d'adaptation mais que, ensuite, le temps de transmissions devra être plus court, et ce dans l'intérêt de la petite, des autres enfants accueillis, de votre organisation.
Plus vous attendrez plus ce sera difficile, c'est maintenant le bon moment, allez courage, je sais, c'est pas toujours facile mais ensuite vous serez soulagée.
Bonne journée
Re: Mère pipelette
Bonjour,
Il y a discuter et discuter 10 mn çà passe (enfin pour moi) mais 45 mn c'est ENORME ! Vous venez de commencer le contrat donc il faut de nouveau lui expliquer que discuter 5 mn pour expliquer la journée de son enfant ok mais que plus ce sera facturé et que vous vous devez d'être disponible pour les autres enfants ou même les vôtres après son départ qui a été noté sur le contrat et sur laquelle la mensualisation a été établie ... je pense qu'elle comprendra mais ne laissez-pas la chose s'installer plus longtemps car ce sera plus difficile à le faire comprendre à cette maman ...
Re: Mère pipelette
et bien dans ce cas soyez moins diplomate et dite lui carrément "je suis désolée mais les transmissions ne doivent pas durer plus de 5 min, j'ai d'autres enfants a gérer et donc je ne peux pas rester a papoter pendant 30 min avec vous, de plus les temps de transmission sont facturés donc si vous dépassez l'heure de fin de journée je doit vous facturer les minutes en plus hc qui vous reviennent plus cher car moins de cotisations sur ce je vous souhaite une bonne soirée"
le tout avec le sourire
Re: Mère pipelette
Et bien moi je raccompagne le parent vers la porte et je lui tends le sac de son petit ,au besoin j'ouvre même la porte .En général ça suffit largement à faire comprendre que tout a été dit sur la journée du p
etiot!
Re: Mère pipelette
Il faut être ferme.
En plus là vous êtes en faute professionnelle puisque vous avez d'autres enfants en accueil.
Si vous l'accueillez ds l'entrée, c'est simple, vous lui ouvrez la porte et au revoir . Sinon, il faut être cash et lui dire que la transmission doit durer 5 minutes max, et qu'ensuite elle doit partir avec son enfant.
Plus vous serez carrée, plus vous serez respectée ;)
Re: Mère pipelette
J'ai eu aussi une maman comme ça une fois.
Je ne savais pas non plus comment lui faire comprendre que 10-15 mn de transmission c'est suffisant (surtout si la journée c'est bien passée).
Finalement, j'ai profité d'une conversation sur le contrat pour lui rappeler que je devais la facturer jusqu'à son départ et que si elle le désirait, après tout, on pouvait discuter jusqu'à 22h mais que la soirée lui reviendrait cher.
Du coup maintenant elle part à l'heure convenu sur le contrat. Je pense qu'elle a fait ses calculs !!
Bon courage
Re: Mère pipelette
Merci à toutes pour vos messages je vais lui expliquer mardi en espérant qu'elle ne le prennent pas mal mais bon comme certaines le disent très bien j'ai d'autres enfants aussi pour qui je doit être présente donc a partir de 10 min sa sera facturée
Bonne journée à vous
Re: Mère pipelette
Je fais comme Soleil22, je raccompagne le parent vers la porte, et j’ouvre la porte :) si ce matin je dis au enfant « on va ouvrir la porte pour maman je vais pas garder vous deux tout la journée », et ça marche toujours!
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06/11/19 
11:57