Renseignements
Bonjour,
Je suis aide à domicile avec des horaires particuliers qui varient.
Je donne le planning à la nounou dès que je l'ai. Elle avait eu le planning le 9.05 et me préviens le 25.05 qu'elle vient d'avoir un rendez-vous à 17h15 alors qu'elle savait qu'elle avait ma fille jusqu'à 18h30.
Je reconnais que parfois mon planning change et ne permets pas toujours d'avoir une vie la semaine à côté du travail. Seulement elle n'a pas ma fille les lundis car le papa est à la maison et elle ne l'a pas non plus un mardi sur deux quand je suis en repos.
Je sais être humaine mais je trouve qu'elle abuse sans arrêt avec ses rendez-vous. Je dois du coup trouver une solution pour faire garder ma fille alors qu'elle devait la garder.
A t elle le droit de faire ça ? Que dois-je faire ?
Re: Renseignements
Bonsoir,
avez vous prévu un délai de prévenance pour lui remettre vos plannings..
Avec des plannings roulants, c'est minimum un mois pour pouvoir se projeter.
Sinon, une disponibilité complète c'est un contrat de 45 heures minimum.
Et comme tout un chacun, nous n'avons pas toujours le choix des rdv...
Faites un point avec elle, et clarifiez la situation par rapport à la remise du planning et à son éventuel modification.
Perso, aucune modification au planning sans mon autorisation au moins 8 jours à l'avance..
Re: Renseignements
Bonjour merci de votre réponse.
Ce qui me chagrine le plus c'est qu'elle puisse me dire 15 jours avant qu'elle ne prendra pas ma fille alors qu'elle avait eu le planning en ne me disant rien à ce moment là.
Elle devait l'avoir et là elle me demande de venir la récupérer plus tôt que ce qui était prévu.
Mais je ne peux pas dire à mon employeur qu'il faut que je quitte le travail plus tôt parce que ma nounou a décidé de mettre un rdv 15jrs avant le jour là.
Quand un planning est prévu je pense qu'il serait correct que la nounou s'y tienne. Sachant que si je l'emploie c'est justement pour m'enlever un poids au quotidien.
Malgré mes horaires je ne me permettrais pas moi, de dire à mon employeur que je n'interviendrai pas chez un client parce que je viens de prendre un rdv pendant l'heure là. Si mon planning est prévu comme ça je ne cale pas un rdv personnel.
La nounou vient de m'avouer que c'est en fait le rendez-vous de son mari qui est à 17h15 et que le sien est en fait à 18h. Mais cela ne change rien puisque ma fille devait être chez elle jusqu'à 18h30.
J'ai l'impression d'être menée en bateau.
S'agit il d'un refus de garde ?
Re: Renseignements
Vous n'avez pas une personne notée sur le contrat qui pourrait reprendre votre enfant exceptionnellement ce jour-là ? c'est un refus de garde de sa part ok mais elle n'a sans doute pas pu faire autrement je pense ! à moins que ce soit récurrent cette façon de procéder ... à vous de voir dans ce cas-là si vous pouvez encore lui faire confiance à ce niveau-là !
Re: Renseignements
Bonjour
Non, il ne s'agit pas d'un refus d'accueil, mais d'une demande d'absence pour convenance personnelle.
Que vous êtes libre de refuser.
Mais, vous n'avez pas répondu à la question :
Avez vous précisé un délai de prévenance pour tout changement au planning ?
Les changements peuvent être de part et d'autre..
Et du délai de remise de planning ?
Si vous n'avez aucun délai d'indiqué, c'est que vous demandez une dispo totale.
Par expérience : un pe avait beaucoup de mal à tenir son engagement, il devait me remettre son planning pour 3 semaines. (donc théoriquement toutes les semaines on se projète à N+3), je lui demande presque tout le temps de respecter ces délais..Car je fais en sorte de poser mes rdv après l'accueil.
Lassée de devoir toujours faire le gendarme, je ne demande plus...Et pose mes rdv comme il me plait, et le parent doit du coup s'organiser autrement si mon rdv tombe sur un jour de travail pour lui..
Mon absence est avertie par courrier 3 semaines avant, et un jour il à eu le culot de dire que çà ne l'arrangeait pas... il ne m'avait pas remis le planning mais il était prêt chez lui...Oh quel dommage..
Tant pis, c'était son erreur..Depuis, j'ai beaucoup moins de souci...
Re: Renseignements
J'ai oublié de précisé que si vous accordez à votre am son rdv, vous avez le droit, et devez déduire cette heure non travaillée par le calcul cours de cassation.
Bonne journée.
Re: Renseignements
Nous n'avions d'un commun accord pas noté de délai de prévenance concernant mon planning car sa fille fait le même travail que moi et la nounou sait comment ça fonctionne.
Je sais être arrangeante mais pas quand on me dit oui et après qu'on me met un rdv. Depuis le départ du contrat il y a eu beaucoup de rendez-vous quasiment 1 par mois. Pour certains j'ai été prévenue plusieurs mois à l'avance cela me permet de m'arranger.
Je suis consciente que mon planning n'est pas facile.
Je lui donne généralement le planning au mois puisque je l'ai mais il arrive que cela change entre temps mais elle a signé le contrat en étant d'accord avec la situation.
Ce n'est pas grave c'était juste pour avoir un avis extérieur.
Re: Renseignements
le problème c'est que sans délais de prévenance pour la remise du planning légalement, vous demandez une disponibilité totale a votre am tout en la payant à mi temps.. or ce n'est pas possible
Re: Renseignements
Re,
Voilà où est le problème, je me doutais un peu.
Sans possibilité de remise de planning, vous avez l'obligation d'embaucher votre am en temps complet. Soit 45 heures par semaine et sur 52 semaines.
C'est à cette seule condition qu'elle sera dispo aux heures d'accueil habituelles.
Un salarié à temps partiel, donc pour nous moins de 45 heures par semaine, doit pouvoir complèter son salaire par un autre emploi, et donc pouvoir gérer son temps.
D'où la nécéssité d'une remise de planning suffisament longtemps à l'avance pour que l'am puisse s'organiser.
Là, c'est tant pis pour vous...Je comprends la réalité de votre emploi, et ses contraintes.
Re: Renseignements
Bonjour, de ce que j'ai compris, dites moi si je me trompe, la maman a donné son planning début mai et c'est seulement après avoir reçu ce planning que l'assmat a pris son rdv.
Si tel est le cas, je trouve que l'assmat est en tord. En sachant que ce jour là elle accueillait l'enfant jusque 18H30 je ne vois pas de quel droit elle impose son rdv.
Je sais que cela n'est pas toujours facile pour nous assmat de poser des rdv mais on a signé un contrat on se doit de le respecter. Comment doit faire la maman dans ce cas si elle n'a personne pour garder son enfant?
Dans une vie antérieure :) j'ai également été auxiliaire de vie et je peux vous assurer que l'on ne pose pas une heure ou même journée comme par enchantement ( dans d'autres profession non plus).
Re: Renseignements
ben désolée, mais avec certains spécialistes on ne choisi ni les dates ni les horaires du rdv...
Re: Renseignements
Bonsoir,
Merci d'avoir compris ma requête !
Le planning était fixé depuis plusieurs semaines. Ma fille est récupéré au plus tard par son papa les soirs à 18h30.
Il y a des jours où je quitte le boulot plus tôt que 18h30. Si elle m'avait imposé un rdv sachant que je lui avais donné un planning où elle était libre à l'heure là je n'aurais rien dit.
Elle devait garder ma fille jusqu'à 18h30, elle était d'accord. Elle m'a prévenu cette semaine pour la semaine prochaine qu'elle vient de prendre un rdv à 17h15 ce jour là même.
Elle n'a pas ma fille les lundis ni les mardi une semaine sur deux.
J'aurais trouvé correct qu'elle prenne son rdv un jour où elle ne l'a pas. Par conscience professionnelle et pour l'enfant qui va se retrouver, si je n'ai pas de solution, dehors dans ce cas.
Re: Renseignements
D'ailleurs, un jour elle m'a prévenue à 11h30 qu'elle avait pris un rdv à 17h30 alors elle ne pouvait pas garder ma fille jusqu'à 18h15 ou bien elle la prenait avec elle mais il y aurait fallu qu'on la récupère bien après 19h...!
Re: Renseignements
perso là ou je vis si je veux voir un dentiste ou ophtalmo ou autre je n'ai aucun choix ni pour la date ni l'heure c'est plein partout!! même le médecin traitant pour choisir le jour ou l'heure il faut s'y prendre plus d'une semaine à l'avance sinon il réserve des créneaux d'urgence entre 14h et 16h
Re: Renseignements
Je suis d'accord avec cette maman
je pense qu'il aurait était plus judicieux de vous le demander en amont avant d'accepter le RDV
C'est vrai que l'on a pas toujours e choix et que c'est parfois très compliqué pour avoir un RDV mais tout de même
Là le problème est récurrent
En sachant qu'elle a la possibilité de le placer sur un jour de non acceuil
C'est pas comme si elle bossait tous les jours
Ca m'est déjà arrivé
Je fais 7H30 à 18 heures du lundi au vendredi
J'appelle un jour pour un RDV médical et dernier créneaux possible 17H45
Pas de consultation le samedi
Je dois partir à 17H15 au plus tard pour y etre a l'heure
J'ai bloqué le RDV et j'ai envoyé un SMS de suite à mes 4 employeurs pour savoir si cela était possible
Ils avaient tous une solution donc j'ai confirmé mon RDV
Si cela n'avait pas été possible pour 1 seul de mes employeurs j'aurais annulé et reporté plus tard pour laisser le temps aux parents de s'organiser
Re: Renseignements
Bonjour,
Tout-à-fait d'accord avec assmatzam, je fonctionne comme cela aussi.
C'est pas facile de prendre des rendez-vous quand nous travaillons 5 jours/semaine sur de grosses journées.
Je fais tout pour ne pas embêter les parents, mais quand j'ai pas le choix, je réserve le rendez-vous que l'on me propose et j'en discute avec mes employeurs.
Je n'ai jamais eu de soucis, je ne demande pas grand chose donc c'est toujours accepté sans problème.
Re: Renseignements
Pour répondre à l affirmation que " l on ne choisit pas son jour chez le specialiste" je suis ok mais un rdv ne se donne pas non plus dans les 15 jours..... les spécialistes ont quasiment tout le temps un planning plein pour 2 ou 3 mois voir plus. Donc j insiste en disant que l am aurait pu prendre son rdv plus tard pour laisser le temps a ses PE de trouver une solution. Visiblement ici c est récurrent et pris pour acquis, ce n est pas normal.
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